Eigenes ProduktKI-Telefonassistent für Restaurants

Lena

Lena geht ans Telefon, wenn im Restaurant gerade niemand eine Hand frei hat, auch spätabends und am Ruhetag. Sie nimmt Reservierungen auf, erkennt Stammgäste an ihrer Nummer und beantwortet Fragen zu Öffnungszeiten, Adresse und Küche.

Erstgespräch anfragen

Restaurant und Personen im Film sind ein KI-generiertes Beispiel.
Branche
Gastronomie
Leistung
Idee, Konzept, Entwicklung und Werbefilm
Zeitraum
Seit Juni 2026
Sprachen
Deutsch und Englisch

  1. Ausgangslage

    Im Service klingelt das Telefon genau dann, wenn alle Hände voll sind. Jeder Anruf, der nicht angenommen wird, kann eine verlorene Reservierung sein.

  2. Lösung

    Lena nimmt den Anruf an und führt ein natürliches Gespräch. Für eine Reservierung fragt sie nach Tag, Uhrzeit, Personenzahl, Name und Telefonnummer. Stammgäste begrüßt sie mit Namen. Was sie nicht weiß, erfindet sie nicht, sondern gibt es an das Team weiter. Fragt jemand, sagt sie offen, dass sie eine digitale Assistentin ist.

  3. Stand heute

    Lena wird je Restaurant mit Öffnungszeiten, Adresse und Abläufen eingerichtet. Wie sie für Ihr Restaurant klingt, zeige ich Ihnen gern in einer Demo.

Was umgesetzt ist

  • Sprach-KI
  • Telefonie
  • Wissensbasis je Restaurant
  • Nimmt Anrufe an, auch spätabends und am Ruhetag
  • Reservierungen mit Tag, Uhrzeit, Personen, Name und Telefonnummer
  • Erkennt Stammgäste an der Nummer und spricht sie persönlich an
  • Beantwortet Fragen zu Öffnungszeiten, Adresse und Küche
  • Erfindet nichts: Unbekanntes geht an das Team
  • Sagt ehrlich, dass sie eine digitale Assistentin ist

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